Exercer votre droit de rétractation et retourner un produit

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours pour changer d'avis sur un achat effectué sur laboseb.fr, sans avoir à justifier votre décision.
Ce délai court :

• pour un produit, à compter du jour où vous (ou un tiers que vous avez désigné) prenez physiquement possession du colis — ou du dernier colis en cas de livraison en plusieurs envois ;
• pour une prestation (développement, tirage, numérisation, service de cross-processing…), à compter de la conclusion du contrat.

Pour exercer ce droit, il vous suffit de remplir le formulaire ci-dessous et de le valider. Vous recevrez un accusé de réception par e-mail. Vous pouvez aussi nous notifier votre décision par tout autre moyen écrit, dès lors qu'elle est dénuée d'ambiguïté.
Renvoi du produit. Une fois votre rétractation déclarée, vous disposez de 14 jours pour nous retourner le produit, dans son état d'origine, complet et soigneusement protégé. Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous remboursons l'intégralité des sommes versées (produit + frais de livraison standard) au plus tard 14 jours après réception du retour, ou après preuve de son expédition.

Important : produits exclus du droit de rétractation, certains articles, par leur nature, ne peuvent être repris une fois ouverts :

• les produits chimiques et révélateurs dont le scellé de sécurité ou d'hygiène a été retiré ;
• les films et papiers descellés ou sortis de leur emballage d'origine ;
• les produits confectionnés sur mesure ou personnalisés à votre demande ;
• les prestations de service déjà pleinement exécutées avec votre accord exprès.

Ces produits ne peuvent être ni renvoyés ni remboursés au titre du droit de rétractation. En revanche, un article défectueux ou non conforme reste couvert par les garanties légales : contactez-nous directement.